建设银行客户服务热线95533问答
客户问：我在建行购买了基金，怎么查询持有情况啊？
95533答：您可通过手机银行、个人网银和电话银行等渠道查询基金持有状况。操作流程为：1.登录手机银行，选择“投资理财-基金投资-参考总市值”查询；2.登录个人网银，选择“投资理财-基金-我的基金-我的持仓”查询；3.拨打95533，按语音提示选择“个人业务-4理财-4基金债券-1基金-1信息查询-4持仓查询”查询。
客户问：用建行龙支付消费可获得积分，积分规则是怎样的呀？
95533答：您自2018年1月1日起使用建行龙支付消费，就能获得个人客户综合积分,该积分既可在建行积分商城兑换礼品，也可在善融商务平台购物时抵扣现金。积分按每笔入账消费金额计算（不参加建行积分的交易或商户除外），人民币1元积1分，美元1元积7分，1欧元积9分，不到1元四舍五入。除消费外，您还可通过手机银行首页左上角侧边栏，点击“头像-我的积分-赚取”查看积分奖励活动，参与赚取积分。
客户问：我想查询名下的大额存单，怎么查询呢？
95533答：如您要查询名下持有的大额存单，可登录建行个人网银，依次点击 “转账汇款-大额存单-我的存单”菜单查询。除个人网银外，您还可通过建行手机银行进行查询。
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