让好货离消费者越来越近 探访一站式直播电商供应链基地

新华社记者高亢高博王雨萧

今年以来，以网络“直播带货”为代表的“宅经济”蓬勃发展。企业纷纷触网转型，传统行业积极探索直播“圈粉”，上百位县长、市长走进直播间为土特产“代言”……常态化疫情防控下，“直播+电商”正从过去的小打小闹、尝鲜体验，逐渐向主流发展。

“直播”带来新机遇商场转型电商基地

来到河北石家庄乐城国际贸易城，从外观看，这里和其他传统商场并没有什么不同。

记者走进贸易城里一家直播供应链门店，款式多样的服装、各地特色零食、五颜六色的化妆品摆满了货架。布局简单朴素，商品种类齐全，乍一看，这里更像是一家“超市”。

“直播机构、主播可随时在店里便捷地选择各类商品，选好后拿着样品就可直接"直播带货"。”门店负责人于磊告诉记者，选货、直播、发货、仓储、物流等直播电商需要的所有环节在这里一应俱全。

据乐城国际贸易城电子商务总监杨杰介绍，2019年，贸易城开始转型探索构建直播电商供应链基地。基地如今能够提供电商供货、直播带货、主播培训等一站式供应链平台服务。

记者在这里看到了风格各异的直播间和直播供应“超市”，有的主播干脆在货架前架起手机直接开播，带货推销声、发货打包声不绝于耳，好不热闹。

直播间内，主播彤彤正在手机前直播，向网友推介展示产品，她的同事们则在旁边将分拣好的包裹打包发货。

“大家往往只关注镜头前的主播，其实直播带货有一条完整的生态链。”彤彤告诉记者，直播幕后还有助播、选品、订单运营、仓储管理等一系列重要角色分工，缺一不可。

“目前，入驻基地参与直播的商户企业有230多家，电商带货日出货30万单左右，总货值最高达3000万元。”杨杰说。

渠道成本更低好货离消费者更近

“隔着手机想跟网友产生共鸣，既不能夸大事实，还得淋漓尽致地展现出产品亮点。”彤彤说，直播前研究和熟悉产品的准备时间要远远长于直播时间。

“产品质量和价格是关键。”彤彤介绍说，因为基地里有供应链公司提供商品，她省去了大量去一线市场筛选商品的时间。

彤彤合作的供应链公司负责人王海彦表示，供应链平台的作用是整合上下游，选出品质合格、物美价廉的产品，“环节越少，渠道成本降低，好货离消费者就越近，消费体验也会更好。”他说。

“我们组织采购专家深入全国各地，在货源地亲自验货，确保商品的品控、物流、售后等各项环节。”据王海彦介绍，目前入驻其供应链的产品有1000多个品类，随着知名度越来越高，不少企业开始主动上门推介自己的产品。

受疫情影响，一些地方的农产品出现滞销等问题，部分供应链公司走进田间地头，将这些农产品纳入直播供应链，推动农产品实现标准化、电商化。

前不久，基地供应链公司为河北怀来县葡萄酒品牌进行了专场直播，售出近3000单。一位葡萄酒零售店负责人感慨，“一场两三个小时直播的销量相当于实体店一年的销量。”

河北省商务厅数据显示，1至5月，河北省实物商品网上零售额达1845亿元，同比增长20.6%。

王海彦表示，直播电商发展驶入了快车道，从4月份至今，他的公司直播带货量在成倍增长，以前一个月是十几万单，现在好的时候有上百万单。

行业规范发展激发消费新活力

乐城国际贸易城转型“加速跑”并非个例。今年以来，北京、上海、重庆等地为促进直播电商发展出台了各类产业扶持政策，推动相关产业快速发展。

商务部数据显示，一季度，全国网络零售市场规模与去年同期基本持平，“宅经济”成为市场热点，电商直播超过400万场，家居用品、厨具、健身器材等销量同比增长超40%。

培育新业态的同时，直播也创造了更多新就业。据统计，仅直播间里就产生了直播助理、选品师等14个新职业。去年一年，淘宝直播相关产业在全国带动就业达400万人。

社交新零售资深从业者、北京视锐达科技有限公司董事长王岩认为，网络直播正在深刻改变商业流程和形态，成为企业营销和数字化转型“利器”。

直播电商快速发展的同时，也伴随着刷单、虚假宣传、误导消费者等问题产生。近期，中国广告协会发布了国内首份《网络直播营销行为规范》。

“网络直播营销会越来越规范，发展会越来越有序。”中国广告协会会长张国华表示，规范通过指引主播、平台、商家、机构等主体行为，助力行业健康发展。

中国电视购物联盟4月发布的《2019中国电视购物行业白皮书》显示，近年来直播电商快速发展，企业借助“直播+电商”减少营销环节和成本，有助提升品牌认知度，为零售业带来了多重发展机遇。

京东内容生态负责人张国伟表示，直播电商健康有序发展，新业态激发消费新活力，有望助力受疫情影响的企业加速“回血”，为经济发展贡献积极力量。

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