平台限制支付方式 影响用户消费体验
近日，有不少用户反映在使用美团支付时发现，支付页面并没有呈现支付宝，打开下方折叠区域也没有相关支付宝选项。但在此之前，在美团付款页面支付宝支付一直都处于折叠状态，但点开折叠后，就能使用支付宝支付。记者了解到，目前，在美团和大众点评平台消费后，支付选项有美团支付、微信支付、银行卡支付，支付宝选项依然存在。同时，在饿了么消费后，支付选项有支付宝、花呗、微信支付。但通过淘宝APP入口选择饿了么服务，支付选项只有支付宝。其次，通过支付宝APP选择饿了么服务，支付选项只有支付宝和花呗。
对此，上海正策律师事务所律师董毅智表示，此次美团取消支付宝支付选项还算不上不正当竞争行为。现在各个平台也都是微信和支付宝之间的支付也没有完全打通，美团这种情况也曾出现过。支付在金融领域是闭环，比如各银行之间的互联互通，包括第三方支付之前的信联和网联，尤其网联这部分就是要互联互通。但这种互联互通，可能跟传统的消费领域还有差异，现实情况下都是相对封闭的支付状态，因此，本身并不存在不正当竞争行为。
取消停用某种支付方式是否涉嫌强迫消费者选择支付方式，是否侵犯消费者权益？网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，《消费者权益保护法》规定，消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。那么，支付方式是否属于消费者自主选择权和公平交易权的范围？停用支付方式的行为是否存在变相强制消费者选择移动支付方式，剥夺了消费者接受移动支付服务的选择权？蒙慧欣认为，停用支付方式不属于侵犯消费者自主选择权和公平交易权的行为。
蒙慧欣表示，此前，行业巨头在自营项目中排除他家，仅使用自家支付金融体系不无先例，比如京东从来都没有引入支付宝。但是，对已经引入并使用许久的支付方式实施停用的做法，会对消费者造成不便。
据中国消费网
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