腾讯让千行百业更“智慧” 已累计在政务、医疗等19个行业引入100多个解决方案
编者按
作为在深圳经济特区创立并成长壮大起来的民营企业，腾讯已成为深圳发展中的标杆企业之一。
1998年，马化腾等五位创始人在赛格科技园创办了腾讯。今天，腾讯已成长为一家全球领先的以互联网为基础的科技与文化公司，市值位列全球互联网公司前五。
通过QQ和微信两大社交平台，腾讯将数字内容和生活服务连接，成为消费互联网蓬勃发展中的重要力量。经历2018年9月30日第三次架构调整后，腾讯进入互联网下半场，在扎根消费互联网的同时，拥抱产业互联网，探索“两张网”的创新和融合。
从其擅长的2C领域迈向2B领域，马化腾曾把这次调整比作一次面对未来的进化。快两年过去，腾讯的转型仍在升级迭代。本报从今日起推出“腾讯变革进行时”系列报道，聚焦腾讯近两年在智慧产业、云计算、新基建领域的布局。
深圳商报记者 陈姝
2018年，全国首个集成民生服务微信小程序“粤省事”及同名公众号正式上线，开启了广东人的“指尖时代”。通过“实名+实人”或“实名+密码”进行身份核验，广东人即可通办所有在小程序或公众号平台上线的民生服务事项。“粤省事”打响了腾讯用产业互联网的方式做数字政府的第一枪。
在探索“两张网”的创新和融合过程中，腾讯一方面更好地服务个人用户，另一方面则成为各行各业“数字化助手”。通过聚合自身在各相关领域积累多年的领先能力，整合包括腾讯云、智慧零售、安全产品、腾讯地图等核心产品线，腾讯正帮助医疗、教育、交通、制造业、能源等行业向智能化、数字化转型。
第一抔土壤
基于“粤省事”在数字政府上的实践，2019年7月，腾讯推出了政务业务品牌——“WeCity未来城市”，主打智慧城市建设。“WeCity”中的“We”，一指微服务集群，提供海量服务和移动综合入口；二是“我们”，表达市民与政府共建共享共治；三是取了未来的谐音，持续动态演进。
作为消费互联网到产业互联网的第一抔土壤，“WeCity”寄托了腾讯对未来城市的畅想：即致力于帮助每一个城市打造以科技为支撑、以市民为中心的未来城市，构建“我们”共同的城市。
在腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏看来，2020年，在经历疫情冲击后，政府、企业、民众都对数字化需求有了更清晰的认知。腾讯希望做好“数字化助手”，为政府的数字化转型和智慧城市建设提供持续动能，让数字技术加速渗透到公共服务与社会治理中来。
最新数据显示，在智慧政务领域，腾讯已服务近30部委、30个省、400多座城市，为9亿民众提供超过1000项移动政务服务，为1500万企业提供超过100万项涉企服务。
从“粤省事”到“WeCity”，是腾讯将消费互联网时代的优势向产业互联网转化的一个例证。用腾讯公司政务云副总裁、数字广东公司总裁王景田的话说，腾讯将政务服务的对象做了一个大的切换，“我们的服务对象是用户，是每一个老百姓和企业，以用户价值为中心，这是腾讯公司过去20年服务每个消费者所积累的经验。”
助推千行百业智能化
“未来的互联网将不再是一个产业，而是所有产业的核心能力之一”。腾讯总裁刘炽平去年5月在“2019腾讯全球数字生态大会”上说，产业互联网将成为各行各业进行数字化转型升级的重要载体，将会帮助中国经济从高速度向高质量转型。
不仅仅是智慧政务，向产业互联网转型近两年，腾讯正在帮助各行各业向智能化、数字化转型。
在智慧出行领域，乘车码自2017年7月首次上线后，已覆盖29个省份、直辖市，乘车码用户数已超过1.5亿，刷码搭乘地铁公交，已经成为许多智慧化城市的出行首选。腾讯的产品和技术也已在生态车联网、自动驾驶、智慧交通等领域落地，充分结合5G应用场景，借助腾讯的生态优势，助力汽车智能化与智慧出行进入新阶段。
在智慧医疗领域，深圳成为腾讯最好的“试验田”，预约挂号、检查报告、就诊记录的健康档案查询等在微信上可以办妥，互联网医院实现远程续方，社康中心也能做三甲医院的检查项目……产业互联网为深圳等城市的医改按下加速键。
在智慧教育领域，腾讯在线教育布局已覆盖了学前到K12再到职业教育全年龄段，从平台、产品、技术等多方面推动在线教育的发展。尤其经过疫情“大考”后，运用技术推动在线教育发展的新模式日益涌现。
在智慧零售领域，腾讯智慧零售发展近3年，和300多家零售企业共同探索私域业态的发展。疫情期间零售企业线下业态一度受到重挫。在腾讯智慧零售的助力下，服饰、美妆等重客流的零售品牌，借助小程序商城、微信社群、小程序直播等工具，快速调整运营策略，实现线上业绩的倍增，弥补疫情期间无法开门营业、客流减少的损失。
与合作伙伴“共创”
腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生说，与合作伙伴“共创”是产业互联网发展最重要的路径，也是最佳的路径。腾讯希望成为各行业数字生态的“共建者”，而不是传统互联网行业所扮演的“颠覆者”角色。
最新数据显示，截至目前，腾讯与产业生态合作伙伴已累计在政务、医疗、工业、零售、交通、金融等19个行业，引入超过100个联合解决方案，共同服务客户超过20万家。
通过生态共建，产业共创，腾讯在推动腾讯产业互联网取得进展的同时，助力合作伙伴实现业务增长。腾讯云启产业生态平台，通过“资本+加速”的双重方式，促成生态伙伴与腾讯形成更多联动，其中腾讯产业加速器聚合超过200位成员，成员总估值已超过5000亿。在腾讯云行业解决方案中，接近30%的解决方案由云启产业生态平台成员参与。
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