住房租赁创新，不可脱离服务正轨
评论员观察
深圳市住房和建设局17日发布“紧急通知”，提出住房租赁企业不得通过“高进低出”“长收短付”等方式，加大企业资金断裂风险，侵害房屋权利人和承租人的合法权益，不得以租金分期、租金优惠等名义诱导承租人使用住房租金消费贷款，不得将住房租金消费贷款相关内容嵌入住房租赁合同。
同日，西安也出台相关规定，要求住房租赁企业应在监管合作银行开立专用账户，分账核算专款专用，避免恶意克扣押金、随意挪用租金行为，并将严厉查处未经金融监管部门批准设立的机构开展个人“租金贷”业务。此前，杭州、深圳、成都、重庆等地也已陆续发布住房租赁资金监管通知。其监管措施密集出台，都剑指近期部分长租公寓采取“高进低出”“长收短付”造成的“爆雷”问题。
做生意大多是通过低买高卖获利，而一些长租公寓却是高价收房，低价出租，剑走偏锋，如何营利？一般人看得一头雾水，事实上，出问题的住房租赁企业大多栽在“不走寻常路”的创新上。
传统住房租赁模式利润太薄、发展太慢，而通过“长收短付”和租金贷，把租房做成金融生意，可以快速圈钱扩大规模，而“高进低出”则方便企业快速攻城略地，抢占市场。这是互联网模式的惯用套路。可是，在这一条设计美好的产业链上，收房、租房、装修等环环相扣，不能出任何差池，一旦扩张速度放慢，资金链断裂，就会难以为继。导致的直接后果是装修、保洁等服务方收不到钱、房屋所有者收不到房租、而租客每个月要还“租金贷”却被扫地出门。
这种模式似曾相识，难免不让人想起共享单车。曾经辉煌一时、风头无二的共享单车，也是通过金融方式实现了短期大规模的扩张。可是，管理和服务上的欠缺，滋生出乱停乱放、僵尸车等种种乱象。押金监管的缺位，一度令其陷入了信任危机。几经波折，那些稳扎稳打的共享单车企业才让行业重新恢复正常。
用互联网模式来改造传统行业，创新商业模式是一件好事。但是，不可忽略互联网创新的另一面，互联网模式更强调头部企业的重要性，与之相伴生的，是对营销、规模、增速的过分追求，而忽视了对服务本身的关注。
某种程度上，长租公寓并不是单纯的互联网产品，一般互联网产品可以快速做大规模来摊低成本，让用户受益。可是，租赁住房的对象是人，需要更多更优质的服务才能赢得口碑和市场，而非单纯掌握资本就可以做到。而掌握的房源越多，市场规模越大，对管理的要求越高，其难度也就越大。这时，如果不将精力投身于提升服务，而一味强调扩张，出现“爆雷”是意料之中。对部分企业而言，所谓的互联网+传统住房租赁，并没有创造出商业奇迹，反而在烧钱抢市场中造成巨额亏损，也让租户、合作方的利益受损。
作为新兴行业，长租公寓对于业务模式的探索值得肯定，国家也鼓励发展长租公寓，推动租赁房屋提档升级，以更好满足居民租赁需求。但前提是要以服务为核心，而不能以创新为名增加社会风险。“爆雷”问题也提醒相关部门应及时出手，把住房租赁市场拉回正轨。
（谭敏）
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