伴鱼的2020年：产品矩阵与技术引擎共同推进高速增长 扩科已有实质性进展
2020年，教育行业迎来线下到线上的进一步迁移，互联网教育平台风起云涌、融资不断。无论是大举并购还是高额融资，扩科扩年级建矩阵正成为大多数教育企业今年的大主题，在线教育行业逐步进入健康规模增长攻坚阶段。
年内，早期发力少儿英语赛道的伴鱼获得资本的格外青睐，不仅在日前相继完成两轮融资，还同时向扩科吹起冲锋号角。短短几年内，伴鱼成长为互联网教育头部品牌之一的秘诀何在？日前，伴鱼创始人兼CEO黄河结合实际经验与感悟，向外界解码了互联网教育大潮中伴鱼高速增长的发展内核。
搭建产品矩阵 低成本高流量增长
公开资料显示，今年8月、9月，伴鱼相继完成两轮融资，金额分别为1.2亿美元和数千万美元，投资方包括大众点评创始人张涛、天际资本、GGV纪源资本和BAI贝塔斯曼亚洲投资基金等，斩获赛道今年融资金额和频次之最。随后在10月，伴鱼以1880%的营收增长率入选德勤“2020海淀高科技高成长10强”榜单，远高于去年的1340%。
在伴鱼创始人兼CEO黄河看来，伴鱼能够持续实现高速发展增长的秘诀无外乎三点：产品能力、系统能力以及团队能力，伴鱼真正关心的核心壁垒就是这三层能力的打造以及持续的优化。
在其看来，产品能力是通过打造产品及服务体系满足用户需求的解决方案。以价值为关键词，又分为用户价值和企业价值。用户价值是用户能够感受到的真正享受到的服务，企业价值是企业通过它获得营收，并且能够持续不断地进行产品迭代，二者相辅相成，缺一不可。在打磨产品的过程中，伴鱼通过创建用户池，通过用户池的不断裂变创造更低的获客成本。而偏低的获客能力对于行业、企业的可持续长远发展而言都至关重要。据悉，最近几年，伴鱼一个客单的推广基本维持在10元上下。
入场三年来，伴鱼已搭建涵盖伴鱼绘本、伴鱼AI课和伴鱼少儿英语的英语学习全年龄、全场景的产品生态，在一众教育企业为一对一模式高成本投入苦恼时，伴鱼用产品矩阵实现在线欧美外教一对一获客成本近乎为零，实现累计用户超4000万，付费用户超200万，团队规模也近2000人。
“教育本身是一个长用户周期、高LTV的业务，它从启蒙阶段开始，小学、初中、高中，甚至将来的大学、高等教育，整个的用户生命周期是非常长的。通过打造这样的产品矩阵，长度非常长，还有一个是宽度，我们通过扩科可以打造一个更长的LTV。CAC与LTV打造了伴鱼独特的非常有竞争力的产品能力。”黄河称。
强调数字赋能 高效率多方面共进
数字驱动、系统赋能是黄河口中的高频词。事实上，数据成为当前伴鱼高速增长的驱动力之一，在产品、流量、教研师资等在线教育尤为关键的环节中发挥着重要作用。
据伴鱼CTO王强介绍，伴鱼的科技、数据驱动应用在用户增长、产品服务、后期保障、内部赋能等方方面面。“我们的技术以及研发团队是最贴近业务的，或者说是最贴近用户的。我们会调动核心的资源给到最需要的地方，在这个过程里面，也会给到我们团队足够的赋能。”王强表示：“业务优先是从我们研发团队形成的公司文化，这是我们一直非常看重和自豪的地方。”
王强称：“教研能力转化成真正提供给用户的优质课程，课程中台提供了很大的推动作用。以及我们真正给用户推荐什么样的产品，发现用户或者发现学生真正需要什么样的服务，这些都是通过技术转化成系统来解决的。”而伴鱼的中台系统在用户增长中也有着相当大的影响，智能投放系统能够判断用户未来价值，助力找到更为精准的用户，最大程度的减少获客成本，同时提高用户留存度。在师资管理方面，技术赋能也无处不在，伴鱼通过各项指标的表现来管理老师，进行教学的能力与流程的转型升级。
黄河也表示，系统赋能给予伴鱼更高的运行效率，伴鱼通过AI来拓展服务能力，提升管理效率。通过AI的备课系统，能够让老师培训高效，而且能够保证质量。而基于大数据的AI分析决策系统，针对用户标签精准匹配，来保证每一个孩子能够找到最适合的课程，最适合他的老师，最适合他的课程顾问、辅导老师，帮助他完成更长周期的学习。
凭借早期超前的技术视野，伴鱼已率先完成矩阵底层的中台搭建，成为赛道目前唯一家拥有完善矩阵建设并实现好的学习效果及超高人效的企业，这也为它在扩科新战场赢得先发优势。据黄河介绍，伴鱼的扩科以数学、语文等主学科为主，教研、产品、研发、运营各方面的团队已经就绪，正处于打磨课程的过程中，相关测试课程可能在明年第二季度后推出。
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