市消委会发布新能源汽车消费调查结果 消费者最关注 电池续航里程
(记者 董思)昨日,深圳市消委会发布新能源汽车消费调查报告。根据结果显示,特斯拉-model 3消费者净推荐值(NPS)最高,表示消费者忠诚度高。
据悉,这次调查选取了消费者关注度高、同价格区间的四款新能源汽车,其中进口新能源汽车品牌选取特斯拉-model 3为代表,国产新能源汽车品牌选取了比亚迪-汉、小鹏-P7、威马-EX5等3个车型为代表。
NPS即消费者净推荐值指数。在本次调查中,所调查的新能源汽车款式的NPS值均为正数,表示消费者对本次调查的新能源汽车品牌忠诚度较高。结果显示:特斯拉-model 3的NPS值最高;比亚迪-汉排名第二;小鹏-P7排名第三;威马-EX5排名第四。
消费者推荐原因方面,“新能源汽车优势(政策性/经济型)”是所有新能源汽车消费者都选择的推荐原因。除此之外,特斯拉-model 3的消费者推荐的主要方面是“汽车品牌吸引力”和“充电便捷”。
汽车安全性及电池续航里程短是消费者不购买新能源汽车的主要顾虑。而“NPS-消费者净推荐值指数”调查及“消费者满意度”调查显示,在受访消费者中,大部分受访新能源汽车消费者认为“充电便捷”,威马-EX5消费者较满意车辆的“电池续航时间”,特斯拉-model 3的消费者和小鹏-P7的消费者认为车辆充电速度较快。
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