中德安联执行董事、CEO陈良： 外资险企如何搭上“湾区快车”？

“未来必将是一个连接、合作和互动的新世界，保险业的创新也应注重全球化和连接性。”基于多年在海内外保险业的管理经验，中德安联人寿保险公司（以下简称“中德安联”）执行董事、CEO——安联保险集团首位中国区华人CEO陈良认为，粤港澳大湾区正提供了这样一个绝佳的创新环境。“我相信这里会诞生更多创新先锋，让多元的创新元素为大湾区保险业发展提供更大空间。”

去年以来，从国家到地方，正在加快放开外资进入门槛，明确提出放宽外资保险经营范围及持股比例限制等。随着粤港澳大湾区建设规划逐步明晰，开放、融合、创新的基因，将为大湾区各行业发展注入活力，当然这也离不开保险业的“保驾护航”。外资险企如何搭上建设粤港澳大湾区这列“快车”？在全球科技金融浪潮下，粤港澳三地保险业能否以此为契机，增进融合与创新？带着这些问题，南方日报记者近日专访了陈良。

●南方日报记者郭家轩实习生郭静怡发自上海

嘉宾简介：陈良，现任中德安联人寿保险公司执行董事、CEO，拥有20多年保险业经营与管理经验，曾获“中国保险行业先锋领袖”等荣誉。毕业于美国坦普尔大学，曾在多家知名险企全球总部任全球业务营运主管等要职。陈良2001年作为上海市海外引进金融人才回国，并于2012年成为安联保险集团首位中国区华人CEO。

金融扩大开放??鼓励优质险企提升竞争力

南方日报：日前，广东省及广州市分别发布了扩大对外开放的若干意见，和金融扩大开放的专项政策，均提出进一步降低外资金融机构准入门槛。中德安联亲历了中国保险业对外开放的一步步进程。您认为这对推动我国保险业乃至金融业整体发展有何重要意义？

陈良：加大对外开放力度，首先获益的还是我国消费者。因为更开放的市场会推动形成更激烈的市场竞争，这会鼓励优质险企不断提高自身竞争力，同时也使消费者获得更高质量的保险产品和服务。

其次，扩大金融开放也会为保险机构自身带来更大的发展空间。在更为开放的中国市场中，各类保险集团能在我国健康、养老和民生等方面做出更大贡献。

最后，由于放开外资需要强化金融监管、提高金融素养、扩展安全及现代化的金融体系等，因此这也能促使金融业更规范、稳健、可持续发展，而一个成功且开放的金融业还能够更好地支持传统经济，促进我国经济成功转型升级。

数字化创新??险企应利用好金融科技

南方日报：保险乃至金融业的融合发展是粤港澳大湾区建设的重要内容。您认为，正在兴起的全球金融科技浪潮，能否为三地保险业的融合与创新带来新的契机？

陈良：今后新技术的拓展将不再是最大的难题，关键还是在于保险企业如何利用好金融科技。为此，大湾区保险业的创新必须注重在全球化背景下与各类资源的连接：对外，需要创新连接客户的能力，包括产品、服务、投资方式、经营与管理；对内，也需要创新连接股东、员工和合作伙伴的模式，如合作方式、赢利模式、专业程度等。

时代在进步，保险行业势必也要借力互联网才能展翅飞翔。未来真正能有效体现企业优势，增强客户粘性的，必须是与产品相关的数字化体验。

以安联为例，在数字化创新方面，中德安联的数字化销售与服务转型已初有成效。目前，我们正着力打造专为顾客未来需求定制而成的数字化保险产品和线上服务平台。在粤港澳大湾区，安联集团正力争把握湾区建设带来的巨大机遇，努力为这场世纪大发展提供更多金融保险综合解决方案。希望借助全球成熟先进的风险防范与管理机制，为大湾区的经济发展提供充实保障。

外资险企本土化??敏锐稳健缺一不可

南方日报：作为国内首家欧洲合资寿险公司，中德安联根植中国近20年，在开拓中国市场、本土化发展等方面，有哪些经验可以分享？

陈良：结合我国深化对外开放的历史进程，我认为中德安联的经验可用一句话总结——“在创新中坚持，在稳健中敏锐。”安联是“百年老店”，但从来都觉得自己是“新鲜”的。在监管加强的背景下，中德安联主动应对新旧产品接续的挑战，将风险偏好等更多关键元素融入公司经营决策中。

创新的同时，坚持也尤为重要。很多时候，尝试不能立竿见影，能否坚持就是决定成败的关键。例如，一些险企近几年选择了轻资产的激进发展模式，而中德安联则坚持保险产品的保障导向，最终，在整个市场面临监管和转型压力而业绩大幅下滑的形势中，我们的银保渠道却在今年上半年实现了高速增长。

此外，稳健对保险企业的经营而言极其重要，因为我们手中握着的保单关乎被保险人的生老病死。保险不能改变生活，但能让生活不被改变，我们的责任很大，不稳健怎么行？当然，稳健不代表固步自封，我们反而应更加敏锐，利用好互联网、数字技术新机遇，才能不被产业革命淘汰。

南方日报：随着外资准入门槛降低，您对于“新进入者”有何建议？

陈良：从合资企业的角度来说，企业经营应该遵循“外圆内方，兼容并蓄”原则。管理合资企业一定要学会在国际规则和中国国情之间找到一个有效的“平衡点”，而寻找这个平衡点往往也是外资险企本土化过程中面临的最大挑战之一。那应该怎么做管理呢？我认为，可以用形象的铜钱理论来做个比喻：“外圆内方”，就是说要坚持保障、讲求专业、突出诚信；“兼容并蓄”，则是说要讲究处理问题的灵活性，对具体问题要具体分析解决，在满足市场需求的前提下做强、做大。

对话大湾区??期待出台更多新政策

南方日报：您对粤港澳大湾区金融业未来发展有何展望与建议？

陈良：粤港澳大湾区拥有广州、深圳和香港三大金融重镇，汇聚全球众多的银行、保险、证券、风投基金等跨国金融巨头和大量有利资源。在这样的利好环境中，外资险企想要进一步扩大市场份额，必须高度重视大湾区建设带来的机遇：高端人才的聚集，丰富资源的积聚，对创新的支持政策……我想，一个经济更发达、市场氛围更浓厚、法治意识更完备的大湾区，必将更有利于外资险企发挥自己的专长。我也期待大湾区在保险公司的设立、业务拓展和横向合作等方面出台更多适用的新政策，帮助所有险企发挥优势，服务更多消费者。