专访永恒印记首席执行官Stephen Lussier： 为新一代女性重新定义钻石
本报记者许望上海报道
5月19日，钻石品牌永恒印记（Forevermark）首席执行官StephenLussier出现在上海兴业太古汇商场。在这里，永恒印记针对年轻女性设立的新品牌——全球第一家Libert"aimebyForevermark旗舰店刚刚揭幕。
在笔挺的西装上衣上，StephenLussier别出心裁地佩戴了一枚颇为女性化的钻石胸针，这枚来自永恒印记红毯系列的胸针曾出现在多位影视名人的华服上。选择这枚胸针并非偶然，女性力量正是StephenLussier为品牌，乃至整个钻石行业指明的新方向。
早在1990年代，StephenLussier就历任日本市场负责人、亚太区市场营销总监等职，开拓了包括中国、日本、印度在内的钻石市场，并助其成长到如今数十亿美元的规模。
与初入中国市场相比，StephenLussier坦言，如今面临更大挑战：“全球市场正经历巨大的零售革命，尝试去了解这个新世界的过程，就像是提灯在森林中寻路行走一般。”
他回忆道，在中国第一次开展业务的时候市场工作是很轻松的。因为每个人都看中央电视台，戴比尔斯就在央视地毯轰炸式地投广告，需要关注的也只是如何拍出一个好广告，传播方式相对单一。而现在则要花很多时间去思考怎样让大众感兴趣，怎样把品牌的信息从错综复杂的状况中传递出去，到达人们手上那块小小的屏幕。
最初助力亚洲钻石市场飞速成长的是婚嫁系列钻石产品，StephenLussier在接受21世纪经济报道记者采访时坦言：“过去那是最大的钻石需求来源。”
他认为，如今的钻石市场可以细分为三个类别：第一是高端奢侈品钻石市场；第二是婚嫁需求；第三是自购需求，而其中最具潜力的是自购市场。
戴比尔斯集团推出的钻石分析报告指出，2015年，千禧一代在全球购买的钻饰金额已经达到250亿美元。而2017年推出的钻石分析报告指出，现代女性社会角色和家庭关系的转变，以及她们对自我认知的需求也带动了钻石的消费，自购已经占到整个市场的40%—50%。
为了与新的营销目标相契合，StephenLussier认为需要重新看待钻石的含义。过去，拥有数十亿年历史的钻石用以象征爱情的忠贞不渝与婚姻的牢不可破；而现在，是时候回到这个词的本源——希腊语“ADAMAS”，意为不可征服。在如今的环境下，女性自我意识增强，新女性的精神就是“不可征服”。
自2008年正式成立品牌以来，永恒印记一直依托周大福、菜百首饰等珠宝经销商进行销售，而随着新一代女性对钻石需求的改变以及升级，激发了永恒印记的新零售概念，拥有独立姿态的Libert"aimebyForevermark横空出世，旨在吸引更多有经济实力、愿意自购钻石的独立女性。
“我们对Libert"aimebyForevermark的解读是希望年轻新一代的女性勇敢地展现真我，希望年轻一代女性身上所具备的这种独立、强大、独一无二和向往真实、表现真我的特质可以和钻石身上的特质联系起来。”StephenLussier表示。
除担任永恒印记首席执行官外，StephenLussier还身兼戴比尔斯集团市场营销执行副总裁之职。StephenLussier认为，身在行业上游能让自己看得更远，押宝新一代女性自购市场不仅是永恒印记一个品牌的事，更事关整个钻石行业。
新时代，新零售
《21世纪》：永恒印记成立十年以来一直选择与珠宝经销商合作，为什么现在推出全新品牌的直营店？
StephenLussier：年轻女性和千禧一代两个细分市场对自购的需求都已经越来越成熟，她们对新零售的需求是我们创建全新零售概念很重要的原因。传统零售的业态、形式以及环境，越来越不能满足年轻一代的女性对于钻石购买体验的需求，而全新门店钻石吧的形式，通过高度交互和高科技的店内体验设置，可以满足她们在这方面的需求。
《21世纪》：永恒印记和Libert"aimebyForevermark将如何进行区分？
StephenLussier：永恒印记更侧重于传统的钻石市场，价格更高、设计更经典、钻石更大，更多针对婚嫁的需求。而Libert"aimebyForevermark在价位和产品设计上都不同，产品更年轻、更有设计感、更好玩、充满乐趣，价格则是入门款的价格，很容易成为女性拥有的第一件钻石。
其实我们是把Libert"aimebyForevermark看成永恒印记的延展，它们两者针对不同的定位、不同的市场、不同的需求，带来的体验也是不同的。我们也希望当提供一些入门款钻石产品之后，随着这些年轻女性自己的成长，当她们到了结婚年龄或者有更重度需求时可以买一些更大的、价位更高的钻石。
《21世纪》：你对Libert"aimebyForevermark的未来有怎样的规划？
StephenLussier：北京是我们零售开拓的下一站。从现在开始一步步规划，未来我们希望能够把这个零售概念做成一定的规模。与此同时我们也会看海外的市场，如美国和印度。年轻一代女性对自购钻石的需求，并不仅仅是中国一个国家的现象，而是全世界的趋势。所以从这一点来看我们也会探索全球拓展的可能性。现在上海开的第一家旗舰店是一个测试项目，我们也会尽量等到有一定结果之后再去看一下未来怎么把它推广成更大的规模。
《21世纪》：开设旗舰店是否会影响永恒印记与珠宝经销商的合作关系？
StephenLussier：永恒印记与授权珠宝商的合作仍旧是我们业务当中比较重要的组成部分，而且我们对于这种合作方式很满意，乐于继续进行下去。
全新的零售概念跟现在与珠宝商的业务没有任何竞争关系，全新概念的推出是帮助我们把整个钻石市场基数做得更大，让更多人认识钻石。我们是共同把这个市场做大，让消费者更加容易地踏出购买钻石的第一步，是永恒印记的使命。
赋予钻石新定义
《21世纪》：钻石产业要如何迎合女性自购市场的崛起？
StephenLussier：建立钻石需求的关键在于使人们认识到钻石是有象征意味的产品，他们代表着一种情感，这是为什么钻石与其他奢侈品如手袋、鞋子等非常不同的原因。
我们的产品代表着永恒，这个基础概念代表了钻石本身的意义。所以当我们回溯时间，回头看过去的几十年，这个象征围绕着诺言以及爱人之间的爱情展开，过去，如果你看到一个人戴着一颗钻石，你会认为是爱她的人赠与她的，这是一种象征。这也是为什么钻石非常适合婚嫁，因为结婚是最需要象征物来纪念的场合，所以过去那是最大的钻石需求来源。
后来随着经济发展，越来越多的人自己能够买得起钻石，所以才会实现自购市场巨大的增长。我认为在展望未来的时候，仍然需要重视钻石的象征意义，但是要强调这种象征意义和女性自购钻石的结合。女性现在希望被认为是强大并且拥有自我价值的，钻石可以代表这些。所以，市场方面的挑战和机遇就是如何去重新定义钻石的含义，高于爱和诺言的一个含义，象征女性的力量、权力和自信。
《21世纪》：这会为行业带来怎样的未来？
StephenLussier：当我们做到这点时，我相信我们会开辟出一个和已有市场一样巨大的新市场，所以我们有机会可以使业绩翻两番。(编辑董明洁许望)