德云社吴鹤臣筹款百万刷屏背后：明星“众筹”与粉丝经济的囚徒困境

2019-05-07 10:56

“诈捐、骗捐”事故或仍将伴随互联网众筹平台的始终，而盈利困境与信任困境，也远未到可以破解的一刻。

“我不明白这件事要绑架单位？为什么关注的是众筹金额？…… 我没有逼捐也没有骗钱，截至目前为止我一共筹到十四万八千一百八十四元。”德云社演员吴帅（艺名吴鹤臣）4月8日突发脑出血，在水滴筹上发起最高金额一百万元的众筹，于近日被曝出家庭情况和职业身份后，5月3日，遭到网友指责的吴帅之妻张泓艺在微博上为自己发声辩驳。

她对自己家里“有房有车”的情况作出了澄清：房子是公租房，一套在父母名下，一套在爷爷名下，均无法出售；车为婚前购置，家有病人，日常出行不便、医院距离远，车不能卖。设置最高金额一百万元是因为“不懂平台规则”，同时自称为“月光族”，自己在缺钱情况下使用的华为P30 Pro手机是在吴帅生病前订购的（该手机4月11日发售），这番辩解没有得到谅解，反而更激起了舆论的愤怒。

5月4日，德云社发表声明称，吴帅有医保，公司内部已开展募捐活动，公司及郭德纲本人将继续对其后续治疗提供一定程度的经济援助。吴帅之妻发起的“水滴筹”众筹属于其私人行为。同处于风口浪尖的平台方水滴筹则通过媒体回应，水滴筹“只能要求发起人去公开说明自己的家庭经济情况，没有资格审核筹款发起人的车产房产”，并于5月5日在官微发声，“当前车产、房产、存款等家庭情况普遍缺乏合法有效的核实途径”。

一次众筹反转，击中了大众最敏感的神经——对“劫贫济富”的质疑，也撕下了众筹救助温情脉脉的面纱，将“可能并不是最需要众筹治病者”、乃至名人明星是否“滥用爱心”的道德审判，德云社品牌的困境，众筹平台的困境，都置于聚光灯下。

城门失火殃及德云社品牌，

明星众筹仍需引以为戒

作为一家估值超过15亿的公司，德云社的“杰尼斯事务所式男团化运营”已初现端倪。除了“相声界顶流”门面担当张云雷登上《芭莎男士》《时尚芭莎》之外，烧饼也一展八块腹肌人鱼线于今年4月登上《健与美》封面，郭麒麟、张九龄、王九龙等各有拥趸。400多名艺人，8个演出队加一个青年队，在日渐流量化娱乐化的同时，其危机公关意识和相应的艺人运营管理却没有相应地加强。

这次众筹负面事件愈演愈烈，城门失火最终还是殃及到了德云社品牌。吴鹤臣本身大众知名度有限，“德云社”三个字无形中为其背书。大众质疑点包括：在德云社辈分等级明确的师徒制下，师父郭德纲有无出面？其医保和收入不足以承担医疗费用吗？对于任何一个艺人和背后经纪公司，公众平台发言管理都是相当重要的环节，而实质上相当于“相声演员经纪公司”的德云社，仍然停留在传统管理模式。

按照“云鹤九霄，龙腾四海”的排行，吴鹤臣（吴帅）是郭德纲的第二批徒弟。其母亲对媒体表示吴鹤臣月收入6000元，并非名角儿的吴鹤臣在德云社收入不高，在意料之中。大众主要争论的焦点在于“慈善对象的界定及慈善行为的边界”。统计局数据显示，2018年，我国居民人均可支配收入为28228元，贫困地区人均可支配收入为10271元。

在中产阶级与极端贫困人口泾渭分明的社会结构下，水滴筹这样带有公益性质的平台本意是向贫困人群提供慈善，却屡屡被中产以上群体滥用。从吴帅之妻募款动机来看，更大的可能在于维持现有生活水平不下降。

这并不是公益行为第一次遭受类似质疑。2016年11月，深圳媒体人罗尔所写的《罗一笑，你给我站住》刷屏朋友圈，讲述了自己5岁女儿罹患白血病的事迹，文中称每转发一次，小铜人公司就会提供1元捐款。网友疯狂转发之外，向其微信文章打赏金额超过262万元，最后却成为一场血泪营销闹剧：罗尔在深圳、东莞有三套房产，加两辆车，经过医保报销后个人承担治疗费用仅有3万余元。在接受媒体采访时，罗尔表示自己三套房子有一套要留给儿子，一套在妻子名下，一套要留着养老用。

今年3月，一名身患鼻咽癌的80后女孩依靠轻松筹筹得了20万治疗费，后被曝出她是一家实现天使轮融资、年流水千万的创业公司老板，有车有房。她给出的说法是，“不想卖公司，因为有未完成的梦想；也不想卖房，怕治完病后无家可归；也不想借钱，看起来好解决但得还啊”。前不久，一名重庆男子患尿毒症通过轻松筹募捐到8万多，却晒出自己“10多万买了辆SUV”。2018年7月，南宁一名为邓芳英的女子在水滴筹上募得25万元善款，后被曝光有多套房产与一辆高级轿车。

在明星众多人设中，“慈善”无疑是最易吸粉且不易崩塌的一种。今年4月底，李诞、那吾克热等明星纷纷在微博上转发，呼吁大家在轻松筹上帮助舞者伍强。

互联网与大病众筹天然契合，却也加大了验证的难度。越来越多的明星选择通过自身影响力发起救助、扩散大病众筹平台影响力的同时，或许也需提高警惕。

众筹平台们的囚徒困境：

盈利困境、信任困境

在大病众筹领域，主要由轻松筹、水滴筹两大平台占据第一梯队。2014年，互联网金融、P2P初步兴起，当年9月，轻松筹诞生。天眼查显示，2017年，轻松筹完成2800万美元的C轮融资，由IDG旗下的成长期基金领投，腾讯投资、德同资本等跟投。其目前业务包括大病筹款、网络健康互助、互联网保险产品、公募类产品四部分,此前曾被传出有上市计划以及与水滴筹合并计划。据人民政协报专访，截至3月8日，轻松筹网络平台注册人数达2.01亿，总项目数251万个，支持次数超过4.6亿人次。

2016年，水滴筹诞生，晚于轻松筹两年却后来居上，水滴筹业务月增速居于行业第一，水滴互助市场份额是轻松互助的3倍，水滴筹市场份额是轻松筹的1.3倍。2019年3月27日，旗下拥有水滴互助、水滴筹、水滴保等业务的水滴公司宣布完成B轮融资，总融资金额近5亿元人民币，由腾讯领投，高榕资本、IDG资本、蓝驰创投等跟投。其业务包括大病筹款、网络健康互助、互联网保险三大板块。今年4月内部信称，其独立付费用户已超1亿人，注册用户数超3.6亿人。官方数据显示，水滴公司70%以上的筹款、捐款、互助用户均来自三线以下城市，水滴筹也与拼多多、快手、趣头条一起，被称为“下沉四天王”。

由“善”为动机，依托微信形成的熟人社交网络信任背书，古老的“乞讨、捐助”行为在移动互联网时代有了全新的众筹诠释。医疗救助和教育助学在公益众筹平台上关注度排在首位，说明民众最关心的是生命健康权与受教育权，也较为符合我国发展中国家国情。

此前轻松筹收取2%服务费曾被对手水滴筹诟病，于2017年停收，基于“场景+流量”衍生出的商业模式探索，两者则双双选择了互联网保险及区块链方面的尝试。轻松筹与华泰保险等公司合作，投保用户已经突破1500万，与中国红十字基金会等构建“阳光链”，水滴筹与易安保险等成立“区块链保险实验室”。不过目前这两者都处于亏损状态，盈利尚属遥远。

综上所述，“信任”可谓是众筹平台们的阿喀琉斯之踵。2017年，民政部社会组织管理局曾约谈轻松筹平台相关人员，就其存在的个人求助信息审核把关不严、对信息真实客观和完整性甄别不够等问题要求整改。2018年10月，爱心筹、轻松筹、水滴筹三家平台联合发布自律倡议书和自律公约，提出平台应加大资源投入，健全审核机制，抵制造谣炒作恶意行为。

然而，去年《成都商报》记者在轻松筹平台上虚构了一起意外事故，发现虽然页面显示未审核，但已经可以转发筹款。“生病不想自己花钱”的人性黑洞，仍不断上演着一起又一起众筹反转事件。“诈捐、骗捐”事故或仍将伴随互联网众筹平台的始终，而盈利困境与信任困境，也远未到可以破解的一刻。

羊城晚报记者孙晶最近，关于天地壹号拟与汇源果汁成立合资公司的消息将两家中国知名的饮料公司推上了舆论的焦点，而天地壹号...