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电信运营商迎来高离网风险

烟台晚报 2019-03-07 11:08

携号转网的初衷是为了促进电信业健康发展,满足用户的需求,推进三大运营商之间的竞争。但是,号码只是电信运营商阻拦客户离网的手段之一,绝非全部。

为了规范电信运营商的良性竞争,在携号转网试验期间,工业和信息化部曾下发《移动电话用户携号转网试验管理办法》,明确列出了申请办理携号转网应当满足的条件,并要求企业不得擅自增设办理条件、人为设置阻碍用户携转,同时也禁止利用“携号转网”开展不正当竞争,扰乱市场环境。

开展“携号转网”试点城市中,中国移动因在用户规模上遥遥领先于其他运营商,看上去影响最大,但从总体格局来看,这几年三家运营商的份额并无太大变化。

通信行业独立分析师付亮认为,携号转网政策实施后,虽难改变市场格局,但在一定程度上会促进市场竞争,提高行业整体服务水平。从我国前期试验及国际普遍情况来看,最终用户一定流向网络好、服务好、资费低的运营商。

宁宇认为,大家对携号转网之所以非常期待,是因为每个人都希望花最少的钱,享受最好的服务。如果不能同时达到,就希望在价格和质量等因素(可能还包括终端、便利性等)的权衡中找到自己认可的平衡点,乃至想改变对电信运营商的选择。“这种改变未必会发生,但从商业角度,不仅是电信运营商,任何商家都会想办法阻拦这种想法的实现。”宁宇说,“电信运营商是客户接入五彩缤纷的信息社会的重要入口,号码则是用户的入场通行证,用户舍不得老号码,就会持续在网,对电信运营商来说,增强号码黏性是重要的经营手段。如果号码这一道障碍消除,电信运营商也会想其他办法,把客户留在自己的网里。”

用户转网的大门已打开,高离网风险压力下,电信运营商的运营智慧又将是一场好戏。据《科技日报》

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